FeliceBet Πολιτική απορρήτου και προστασίας δεδομένων

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου ορίζει τις αρχές επεξεργασίας δεδομένων που εφαρμόζονται από την FeliceBet, σύμφωνα με τις διατάξεις του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων (GDPR). Κάθε πληροφορία συλλέγεται αποκλειστικά για νόμιμους λειτουργικούς σκοπούς και προστατεύεται μέσω πιστοποιημένων τεχνολογιών κρυπτογράφησης.

Βασικές Κατηγορίες Συλλογής Δεδομένων

Η διαφάνεια αποτελεί θεμελιώδη αρχή της λειτουργίας της πλατφόρμας σχετικά με τη συλλογή και επεξεργασία προσωπικών δεδομένων.

Κατηγορία Δεδομένων	Σκοπός Συλλογής	Διευκρινιστική Σημείωση
Προσωπικά Στοιχεία	Εκτέλεση διαδικασιών ταυτοποίησης και επαλήθευσης ηλικίας 21+	Περιλαμβάνονται πλήρες ονοματεπώνυμο και επαληθευμένη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
Τεχνικά Δεδομένα Τηλεμετρίας	Βελτιστοποίηση παραμέτρων απόδοσης διεπαφής και ανίχνευση ύποπτων δραστηριοτήτων	Καταγραφή διευθύνσεων IP, λειτουργικών cookies και τύπου προγράμματος περιήγησης
Οικονομικά Δεδομένα Συναλλαγών	Διασφάλιση ακεραιότητας καταθέσεων και αναλήψεων κεφαλαίων	Αρχείο ιστορικού συναλλαγών και μεθόδων πληρωμής που χρησιμοποιούνται

Σκοποί Επεξεργασίας Δεδομένων

1. Διασφάλιση ασφαλούς πρόσβασης στον λογαριασμό και προστασία από μη εξουσιοδοτημένη χρήση
2. Εκτέλεση υποχρεωτικών ελέγχων ταυτοποίησης πελάτη (KYC) σύμφωνα με τη νομοθεσία κατά της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες
3. Διατήρηση αρχιτεκτονικής ασφάλειας συναλλαγών και επαλήθευση νομιμότητας οικονομικών λειτουργιών
4. Παρακολούθηση και πρόληψη δόλιων ενεργειών, πολλαπλών λογαριασμών και καταχρηστικών πρακτικών
5. Βελτιστοποίηση εξατομικευμένων χαρακτηριστικών υπηρεσίας σύμφωνα με τις προτιμήσεις του χρήστη
6. Εκπλήρωση κανονιστικών υποχρεώσεων όπως ορίζονται από τις αρμόδιες εποπτικές αρχές
7. Διεξαγωγή στατιστικής ανάλυσης για τη βελτίωση της ποιότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών

Μεταβίβαση Δεδομένων σε Τρίτους

Η κοινοποίηση δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σε εξωτερικές οντότητες περιορίζεται αυστηρά σε νομικά θεμελιωμένες περιπτώσεις. Η πρόσβαση παρέχεται αποκλειστικά σε πιστοποιημένους παρόχους λογισμικού παιχνιδιών και ενσωματωμένες πύλες συναλλαγών, μόνο για τα δεδομένα που κρίνονται απαραίτητα για την εκτέλεση τυποποιημένων χρηματοοικονομικών λειτουργιών και τη φόρτωση περιεχομένου παιχνιδιών. Απαγορεύεται απολύτως η πώληση, εμπορική ανταλλαγή ή παραχώρηση προσωπικών αρχείων σε εταιρείες μάρκετινγκ, διαφημιστικά δίκτυα ή μη εξουσιοδοτημένα τρίτα μέρη.

Ασφάλεια και Τεχνολογίες Κρυπτογράφησης

Η υποδομή της πλατφόρμας ενσωματώνει πρωτόκολλα κρυπτογράφησης SSL/TLS βιομηχανικού επιπέδου για την προστασία της εμπιστευτικότητας των δεδομένων κατά τη μετάδοση. Οι διακομιστές φυλάσσονται με πολυεπίπεδα τείχη προστασίας (firewalls) και συστήματα ανίχνευσης παρεισφρήσεων, ενώ όλα τα αρχεία υποβάλλονται σε τακτικούς ελέγχους ακεραιότητας. Η εμπιστευτικότητα και η προστασία των προσωπικών πληροφοριών αποτελούν απόλυτη λειτουργική προτεραιότητα για την FeliceBet.

Δικαιώματα Υποκειμένων Δεδομένων σύμφωνα με τον GDPR

• Δικαίωμα Πρόσβασης: Λήψη αντιγράφου όλων των καταχωρημένων προσωπικών δεδομένων
• Δικαίωμα Διόρθωσης: Επικαιροποίηση ή διόρθωση ανακριβών ή ξεπερασμένων πληροφοριών
• Δικαίωμα Διαγραφής: Αίτημα μόνιμης διαγραφής αρχείων (δικαίωμα στη λήθη)
• Δικαίωμα Περιορισμού Επεξεργασίας: Αναστολή ορισμένων λειτουργιών χρήσης δεδομένων
• Δικαίωμα Φορητότητας: Μεταφορά δεδομένων σε άλλη υπηρεσία σε δομημένη μορφή
• Δικαίωμα Εναντίωσης: Άρνηση επεξεργασίας για συγκεκριμένους σκοπούς μάρκετινγκ ή προφίλ

Επικοινωνία και Υποβολή Αιτημάτων

Για την άσκηση οποιουδήποτε από τα ανωτέρω δικαιώματα ή την υποβολή ερωτημάτων σχετικά με την επεξεργασία δεδομένων, κρίνεται σκόπιμο να αποστέλλονται αιτήματα στη διεύθυνση support@felicebet.com. Κάθε αίτημα εξετάζεται εντός τριάντα ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής, σύμφωνα με τις προβλέψεις του GDPR.

Διατήρηση και Διαγραφή Δεδομένων

Τα προσωπικά δεδομένα διατηρούνται αποκλειστικά για το χρονικό διάστημα που κρίνεται απαραίτητο για την εκπλήρωση των σκοπών για τους οποίους συλλέχθηκαν. Μετά τη λήξη της περιόδου νόμιμης φύλαξης ή μετά από εγκεκριμένο αίτημα διαγραφής, τα αρχεία καταστρέφονται ασφαλώς ή ανωνυμοποιούνται μόνιμα, εκτός εάν η διατήρησή τους επιβάλλεται από νομοθετικές υποχρεώσεις.

Χρήση Cookies και Παρακολούθηση

Η πλατφόρμα αξιοποιεί αρχεία cookies για τη βελτίωση της εμπειρίας πλοήγησης, την αποθήκευση προτιμήσεων σύνδεσης και την ανάλυση στατιστικών στοιχείων επισκεψιμότητας. Τα απαραίτητα cookies είναι υποχρεωτικά για τη λειτουργία του συστήματος, ενώ τα προαιρετικά cookies ενεργοποιούνται μόνο κατόπιν ρητής συγκατάθεσης του χρήστη. Η διαχείριση των ρυθμίσεων cookies είναι διαθέσιμη μέσω του περιβάλλοντος του προγράμματος περιήγησης.

Τροποποιήσεις της Πολιτικής

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου ενδέχεται να τροποποιείται περιοδικά για την ενσωμάτωση αλλαγών στη νομοθεσία ή στις λειτουργικές διαδικασίες. Κάθε ουσιώδης αναθεώρηση ανακοινώνεται μέσω της πλατφόρμας, και οι χρήστες ενθαρρύνονται να επανεξετάζουν τακτικά το περιεχόμενο για να διασφαλίζεται η πλήρης ενημέρωσή τους σχετικά με τις πρακτικές προστασίας δεδομένων.